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    “幫辦代辦”溫度暖 服務便捷效率高

    日期:2023-03-20 來源: 牟平區人民政府

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      為不斷提升便民服務質量和水平,增強群眾的歸屬感和認同感,方便廣大群眾辦事,近日,莒格莊鎮在駐地便民服務中心設立“幫辦代辦”服務窗口,以志愿小隊幫代辦的形式,深入推進“幫辦代辦”工作,讓服務更溫情,群眾更暖心。

      在“幫辦代辦”服務窗口,身穿紅色馬甲的工作人員隨時為居民辦理業務提供幫助,對咨詢社保業務的居民,詳細講解政策,確保業務一次性辦理完畢;在高齡群體或殘疾人群體辦理業務時,幫助他們填寫表格,協助系統申辦提交?!皫娃k代辦”窗口的設立,讓老百姓辦事更便捷、更高效。同時,在幫辦代辦的同時,工作人員還適時了解老人的身體狀況和生活情況,加深了政府與村民之間的聯系,營造了更加和諧溫馨的干群氛圍。

      “幫辦代辦”服務打通了服務群眾的“最后一公里”,真正實現了服務群眾“零距離”。下一步,莒格莊鎮將繼續完善“幫辦代辦”服務制度,加強對各村幫辦代辦人員的培訓力度,確?!皫娃k代辦”工作更加有序地開展。


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