客户终身值:介绍

在应用世界的世界中,客户的生活价值可能很难衡量。这是因为顾客的价值不是由他们公司产品所花费的金额来衡量。它也通过他们展出的使用习惯来衡量 使用您的应用程序时。但在开始衡量移动客户的终身值(CLV)之前,您需要了解构成移动客户生命周期值的原因。

所以,让我们首先解释客户终身价值是什么:

客户终身价值可以定义多种方式,具体取决于您的要求谁。作为APP开发人员,客户终身价值由所花费的金额计量 应用程序 ,与您的应用程序交互的时间量,以及客户到其他潜在客户的建议的可能性。所有这些因素都会加起来为您提供客户的终身值,可用于预测您的应用程序的成功或未来的失败,以及何时进行应用程序。

现在,客户终身值100%准确可靠吗?当然不是。它从时间变化,因为客户将改变。

客户终身价值实例

例如,一年的客户可以在一个月内每月制作应用程序,因为他们的工作稳定和付出良好。然后,明年,由于工作裁员,那些同样的客户可以为整年制作两个应用程序购买。我们的财务和时间管理情况不断变化,因此在使用客户终身价值预测您的应用未来时,请尝试对“艰难时期”进行“艰难时期”。

测量客户终身价值

既然我们知道客户终身价值是弥补与您的应用程序交互的金钱和时间,以及为您的应用程序的建议,我们需要讨论如何衡量这些组件。

 –您可以通过各种方法衡量客户的货币贡献。最常用的方法之一是使用购买数据来生成每个用户(ARPU)编号的平均收入。此数字将为您提供一个具体的图,您可以在制定客户终生价值时依赖。看到一个人在您的应用程序/公司中单项投资的人员也将给您一个好主意对客户的忠诚度。

时间
- 虽然可以轻松测量客户终身值的金钱方面,但时间方面并不容易测量。那么,我们如何实现客户终身价值的这一关键部分?我们分析更多数据!分析使用模式将有助于确定客户在应用程序中支出的时间。您将能够查看可靠的客户基于他们与您的应用程序互动的频率如何。作为“时间”组件的一部分,将对客户终身值进行反派将可依赖性归入。当你可靠的时候, loyal customers, 您的应用程序有一个光明的未来未来。

建议书 - 客户终身价值的最后一部分也是一个艰难的 measure。成功的建议(当客户建议将应用程序推荐给另一个人成为可靠客户时)如果您没有正确的数据收集工具,则可能难以衡量。在应用程序登记表上找到客户,为客户输入推荐应用程序的人的名称是一个很好的起点。然后,您可以统计一个人推荐的用户数量和将该号码的终身值的数量的数字。衡量a的另一种好方法 客户的建议?允许用户在您的网站和/或客户个人社交媒体页面上对应用程序进行评分,审查和在您的应用程序中进行公开帖子!

为什么客户终身价值重要?

到目前为止,你可能在思考,“为什么客户终身价值重要?”这是一个常见的问题,特别是考虑到计算客户终身价值的时间和精力。如前所述,客户终身价值很重要,因为它可用于预测您的应用程序的未来成功或失败。此外,也许更重要的是,它为您提供了确定补充需求的工具 营销,例如应用内部广告和客户收购活动。

决定通过使用内部广告提供更多收入是一个常见的困境。一方面,您不希望您的客户因为广告使用您的应用而感到恼火。另一方面,您需要额外的收入以保持您的应用程序,您的应用程序 客户开心,并盈利。客户终身价值可以帮助您提出这一重要决定,因为它可以向您展示平均客户在日常,每周,每月或年基础上受益您和您的应用程序。

最后,客户终身价值很重要,因为它可以帮助您决定何时启动 客户收购竞选活动。客户收购活动是招聘新客户的时间。您可以通过在客户的首个应用程序首个应用程序上提供折扣,为后来使用奖励积分提供奖励积分,为第一次下载该应用程序,等等。当您的客户终身值低时,不足以超过应用程序的每位客户的成本(CPC)编号,那么需要客户采购活动以确保应用程序的未来。

结论

客户的终身价值是珍贵的占有权 应用程序开发人员 和应用程序背后的公司。您需要一个正确计算的客户终身值,以便在成本和有效性方面提供您可以使用以使您的公司和/或应用程序受益的信息。你应该始终寻找方法 improve an app 并达到更多客户。但通过可靠的客户终身价值,您可以确定 什么时候 需要使更改增加用户获取,参与,保留和收入。您的应用程序的健康取决于您的应用程序的客户终身价值和您的回复,以增加其潜力并维持多年来!

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